Se você já pensou ou está pensando em empreender, com certeza já se deparou com a ideia de abrir uma franquia. Esse modelo tem ganhado cada vez mais popularidade no Brasil devido a uma série de fatores, entre eles a facilidade e a segurança que oferece aos franqueados, especialmente a investidores iniciantes, que não sabem exatamente como começar um negócio.

Trazendo esse cenário mais próximo da sua realidade, não é difícil imaginar a quantidade de produtos e serviços que você consome de marcas franqueadas no seu dia a dia, indo desde o segmento alimentício até o setor educacional.

Sabendo disso, neste texto vamos falar sobre franquias 2023: os resultados que estão sendo atingidos pelo setor, as oportunidades e as tendências desse mercado, além de como o franchising fechou 2022. Para ficar por dentro, é só continuar a leitura!

Como foi o ano de 2022 para o franchising

Antes de começar a falar sobre franquias 2023, é importante voltar um pouco no tempo e entender como o franchising vem caminhando nos últimos anos. Para traçarmos um panorama, vamos analisar o ano de 2022, que ainda sentia reflexos da pandemia.

De forma resumida, 2022 foi um ano histórico para o setor de franquias. Segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF), esse mercado superou os R$ 211 bilhões de faturamento ao longo de 12 meses, se mostrando um dos segmentos mais sólidos da economia brasileira.

Além disso, como é possível ver no gráfico acima, o franchising não só se recuperou do período de pandemia, como superou o patamar anterior a ele (2019).

Ainda, a ABF também divulgou que o franchising atingiu, em 2022:

• um crescimento de 14,3% em relação a 2021;
• um crescimento de 6,8% no número de marcas franqueadas, atingindo o patamar de três mil marcas;
• aumento de 7,8% no número de unidades;
• aumento de 12,6% no número de empregos gerados.

Ou seja, o modelo de franquias se mantém resiliente e sólido no Brasil, atraindo cada vez mais investidores, com e sem experiência empreendedora.

Números de franquias 2023

E se parece que o ano de 2022 foi atípico, os dados de franquias 2023 demonstram o contrário. Os números divulgados pela ABF referentes ao primeiro trimestre de 2023 comprovam que o crescimento das franquias é consistente.

Segundo o levantamento, o franchising brasileiro atingiu, nos três primeiros meses deste ano:

• mais de R$ 50 bilhões de faturamento;
• crescimento de 17,2% em relação ao mesmo período de 2022;
• saldo positivo de 2,4% em abertura e fechamento de unidades.

Já no segundo trimestre de 2023, o faturamento foi ainda maior: mais de R$ 54 bilhões. Esse número mostra que o setor cresceu 12,9% em relação ao mesmo período de 2022 e comprova, mais uma vez, o quanto o setor permanece em crescimento constante.

Fora isso, o período também fechou com saldo bastante positivo em abertura e fechamento de unidades: 2,5%, com 4% de novas operações e 1,5% de operações encerradas.

É notável, portanto, o aumento constante da procura pelas franquias como uma opção de investimento. E essa tendência deve permanecer no futuro, já que o franchising é um mercado sólido e que vem oferecendo modelos de negócio cada vez mais seguros para quem quer empreender — seis em cada dez brasileiros. Por isso, falar em franquias 2023 é apresentar incontáveis motivos para investir com tranquilidade e rentabilidade.

Inclusive, se você quer saber mais sobre o que torna esse segmento tão atraente para investidores, temos em nosso blog um texto com tudo que você precisa saber sobre franquias.

Tendências para o franchising

Agora que você já viu o quanto o franchising é extremamente promissor, com números oficiais de 2022 e das franquias 2023, é hora de ficar por dentro das principais tendências desse mercado para os próximos anos. Confira:

Integração de tecnologia

A integração de tecnologias, como o uso da Inteligência Artificial, do aprendizado de máquina (machine learning) e da automação, são tendências que melhoram a eficiência operacional e a experiência dos clientes e que estão cada vez mais visíveis em diversos segmentos do mercado, incluindo o franchising. 

Alguns exemplos disso são os sistemas de pedidos online, o uso de chatbots para atendimento ao cliente e ferramentas de análise de dados — tanto dos clientes como do próprio negócio em si.

Sustentabilidade

Sabia que a sustentabilidade é uma preocupação da maioria dos consumidores? Portanto, franquias conscientes do seu impacto ambiental e que adotam práticas sustentáveis, como redução de resíduos, energia limpa e embalagens ecológicas, podem atrair mais clientes, além de contribuir para o cuidado com o planeta.

Experiência do cliente

Proporcionar uma experiência memorável ao cliente é fundamental para manter a saúde de qualquer negócio. Nesse cenário, são tendências para o franchising a personalização de produtos e serviços, programas de fidelidade e facilidade nas formas de pagamento.

Disponibilidade de formas de pagamento

Um dos pontos mais importantes relacionados à experiência do cliente é a facilidade na hora de pagar, conforme mencionamos no tópico acima. Por isso, conte com o maior número possível de formas de pagamento, especialmente os mais modernos, como o PIX. Evitar gargalos e dores de cabeça ao cliente na hora de pagar pode garantir a fidelização dele! 

Marketing digital e redes sociais

Não é de hoje que sua marca precisa estar na internet para chegar aos clientes e conseguir engajamento; muito pelo contrário! Estar presente no mundo online, investindo em estratégias de marketing digital, é uma tendência constante. Portanto, invista em ações relacionadas a esse universo e tenha presença forte nas redes sociais, produzindo conteúdo útil para os seus clientes e divulgando os diferenciais da sua franquia.

Feedbacks dos clientes

Estreitar o relacionamento com os clientes é uma tendência que vem se mantendo em alta no mundo empresarial há muito tempo. Uma forma de fazer isso é oferecendo maneiras fáceis e práticas de coletar feedbacks dos seus consumidores, medindo a satisfação deles para melhorar a qualidade dos seus serviços. Alguns exemplos de plataformas que ajudam nisso são o Google Perfil da Empresa e o próprio WhatsApp.

Como você pôde ver, existem muitas tendências do mercado de franquias 2023 para quem quer empreender. É claro que investir nelas, por si só, não garante o sucesso do negócio, mas é fundamental entender a direção em que os consumidores estão andando para saber como atender às expectativas e necessidades deles.

Franquia lucrativa para você!

Existem tendências, mas também existem números que são bons indicativos de sucesso. E claro que a lucratividade deve ser um dos pontos que você mais deve prestar atenção na hora de analisar opções de franquias 2023 para investir. Alguns pontos que você deve considerar são:

• payback;
• rentabilidade média;
• suporte oferecido pela franqueadora;
• taxas cobradas pela franquia;
• tradição da marca no mercado.

Quer saber mais? Então, confira o nosso texto sobre as franquias mais lucrativas e fique por dentro!